工作之初
« Previous Entries与其说是职场书籍，不如说是初级心理学书籍——《做你同事真要命》
星期日, 06月 28th, 2009 如果把它定位成职场书籍，您将看到一本与众不同的职场书，当然作为美国人的职场书，很可能在中国不太适用，不过很多方法和思路还是有价值的。当然，您也可以把这本书定位成是一本初级的心理学书籍，不过这样可能对本书的评价就不会太高，因为毕竟不足200页的书籍如果用来论述心理学内容的话，大概也只能说明白诸多方面的一个问题而已。
但是，不论如何，这是一本很不错的书籍，值得粗略的读一次，然后做好相关记录，反思自己，寻求改变，等到您在工作中遇到不顺，遇到看不惯的情形和同事时，再次拿出这本书，相信可以找到对应的方法的！
另外，对于“第四章 致命吸引”部分的内容，个人建议读者参考《谁在操纵你？》可能收获会更大一些！
你会拒绝总经理直接指派的任务吗？
星期四, 01月 22nd, 2009昨天晚上找老板聊天，因为他有事要出差，所以聊得不是很多，不过也足以把一些事情聊的透彻一些了。他安排我做一项工作，我拒绝了。我不知道这是否应该，但是我知道，我不能不拒绝，因为按照我的性格，既然答应了他，就要全力去做，在最短的时间，以最优的方式完成，但是，现在，我和我手下的人真的没有足够的时间和精力去做。
我和他解释说，之前的一个大project我会在二月份完成，之后，人手会空闲下来，三月份一开始，我就会着手做他要求我做的事情。他很严肃的告诉我这是一个漏洞，不知为何，我没有选择屈服。
这是第二次拒绝总经理直接指派的任务，其他的工作不论多难，不论是否和我本岗位相关，我都会答应，都会去做，但是这次的工作是因为时间、精力不够，前一次，是因为我认为当时上他说的软件系统不合适。因为软件系统首先要做的就是自己搞清楚需求是什么，当时我们并不非常清楚这一点，贸然上了，只会给公司弄来一个半吊子工程，用的时候不好用，长远来说，只能是让公司再花一笔钱重新做新的，或者补充功能，对公司来说是种浪费。
其实，说实话，我知道，如果我选择婉转的方式会更好，或许上次他的要求我没有回旋余地，但是这次的，不过只有一个月而已，我可以应承下来，做些初步的工作，然后就声称一直在做，拖延一个月决不是困难的事情，之后，你好我好大家好。或许对其他的领导，我会这么做，但是对总经理，或许是因为双方之间沟通多，我了解他可以听进去别人的意见，也可能是因为我把他当作我非常可以信任的人，我不想骗他，也不想糊弄他，所以我选择了明说自己会如何去做。换一个角度来说，其实在我内心之中，我觉得做管理，应该承担的责任之一，就是承担上级带来的压力，很多时候，不能上级安排下来就直接指派给下级，然后逼着他们做完，如果上级的要求在某个时间点上去做并不合理，我觉得，管理者应该承担上级的指责，把这件事情押后再做。
或许，这种方式真的不是一种好的选择，毕竟，他是我老板。以后的我，对其他领导，应该会选择更加柔和的方式去做，但是对我老板，还是那句话，因为一种信任，所以，大概我还是会选择同样的方式吧。
另外，这也让我想到一个自己应该注意的：要给下属拒绝的空间——这是必要的。
错误笔记
星期二, 06月 17th, 2008错误，是一面镜子，从中我们可以更加清楚的认清自己。记录错误是我迅速成长的最佳方法之一！他在体察自我，提高能力，避免再次犯错方面都提供了非常巨大的效果！方法为何？看看这篇文章，相信您会有所收获！
有些时候，这无关乎真相
星期二, 02月 12th, 2008“有些时候，这（判决）无关乎真相，只在于控方能够证明什么。”――Boston Legal
每天我们都在经历着这样的事情，虽然，可能我们很难从心底接受这一点。别人去老板面前嘟嘟囔囔，没一句是真的，还在诽谤你，你去解释，却发现根本没办法证明，虽然你有道理，可是看起来却未必。
很多时候，老板是没有办法弄清楚一件事情的真相的，他只能从逻辑上判断一些事情，只要在逻辑上是说的通的，是正确的，在他心里就是正确的，你没办法在逻辑上驳倒对方，那你就是错的。很多时候，做事要小心，不论你是不是对得起自己，是不是为了公司利益着想。
这里要强调的是尤其是“为了公司利益着想”，我们总是会觉得既然我问心无愧，既然我是真心为了公司利益着想，那么即使是有些违反公司规定，即使我没有和老板打招呼，我做了也是应该的，也是没有问题的――做了是应该的，但是并不代表没问题！绝不要给随时准备打击你的人留下这种说不清楚的把柄！
价格=成本+利润？开玩笑！
星期六, 02月 2nd, 2008需求，现在一切都在讲需求，因为现在在讲市场，有需求就有市场。
人们通常会犯一个错误，尤其是产品的“卖家”，人们常常认为 价格=成本+利润，价格应该是这样出来的，这样做，您可以赚钱，但是很难赚足利润，真正的价格应该是由需求决定的，同样的一个东西，同样的成本，卖给不同的人，不同的公司，要有不同的价格，不同的利润。当然，最好产品本身也有不同的特性。
问一个简单的问题，拿起手边的一个杯子，玻璃的就OK，告诉我它的定价是多少？5块？50块？5万块？都不是，应该是面对不同的人，有不同的价格，有些人花5块买，有些花50，有些花5万。――这才是需求！
你可能觉得我举杯子的例子不恰当，你会说谁会花5万块买一个值5块钱的杯子？那么，现在您可以去北京的燕莎，找个最贵的杯子，告诉我，如果现在这个杯子放在地摊上，你会花多少钱买？你真的知道这5块钱的杯子和5万块的杯子到底有多大差别吗？
然后，我们来谈服务，现在商业的大方向是搞服务，而不是生产，因为服务能赚钱，为什么能赚钱？因为产品的价格大多以成本来计算，服务的价格以需求计算！而且，你拿过来一个杯子说这个杯子卖5万块，可能很多人觉得你有毛病，但是你过来和我说，你给你解决服务，解决你以后的饮水问题，合同期2年，您不用考虑饮水的问题了，然后告诉你这个值10万块，你可能就觉得是值得的，其实很可能他不过是给你个杯子，然后旁边在配个饮水机而已，甚至可能饮水机里面还是自来水……
说白了，这就是为什么服务比生产赚钱，因为服务对于买家来说，很难定价，所以，你可以很自然的以对方需求来定价。而生产独立的产品，就算他有需求，也会稍微想一下这个东西的成本，就算这个杯子对他来说值5万，也可能会觉得花5万买杯子让他很难受。
同样道理，用在推销自己身上同样适用。不管你做打工仔、做管理、搞销售，一切的一切说白了，都是在推销自己，可是，有趣的是，我们经常在说自己如何如何好，如何如何优秀，却从来不去考虑对方的需求。就像我现在做采购，很多人总是觉得一定要请我吃饭，好像我去吃饭了，我们的关系就好了，其实我烦得很，你不让我去吃饭，我高兴死！有些人总是觉得送钱、送东西能够解决问题，屡试不爽，不好意思，我没兴趣！我年轻，我公司不错，我有很好的发展前景，我有能力做背景，我工资也够活，为什么要拿你那点钱让我自己担风险？？现在对于来说关键是能力提高，人脉增长，有了这些，还愁赚不到钱？所以，您还不如轻轻快快和我交朋友，对于我来说更有效。
说白了，一切都要看需求，成本+定价绝不是决定价格的关键！
如何打破初识隔阂：求人办事！
星期三, 01月 23rd, 2008脉，是非常重要的资源，作为“细流跬步”的开篇，介绍一个人际交往的小技巧，或许能给您一点启发。 我们经常会遇到这样的情况，认识了一个不错的人，您很希望和他深入交往下去，但是却一直无法找到突破口，总是停留在定期聚一下，吃饭聊天的阶段。其实这时问题的核心在于，双方的内心之中都存在着一种隔阂，如何打破？求他办事！ 你可能会说，你疯啦！你要打破隔阂，你希望双方深入交往下去，却要求他办事，那怎么成！应该是我帮他办事才行啊！对了！就是这种想法，正是因为每个人都是这种想法，人与人之间的隔阂才不容易打破，也正是因为每个人都有这种想法，这种隔阂才容易被打破！ 在这里，问题的核心是：每个人都希望别人欠我，而不是我欠别人。既然每个人都有这种需求，我们就来满足他！我们可以设想一下，如果一个人和你认识不是很久，你们之间有隔阂，然后通过某种方式，你觉得他欠你的，你再和他交往的时候是不是会很放松？当你有事情要求到他时，你是不是会很自然的开口？你们之间办过事情了，还做得不错，你是不是会觉得大家已经不是初识了，已经是可以一起做事的人了？――这个就是突破口，心理上的突破口！还是那句话，既然对方有需求，我们就要满足！求他办事！
但是这个求人办事不是随便什么人都可以求的，不是什么事都可以求的，不是求过就算了的，我们要的是他帮我做成了什么，而是消除之间的隔阂。 首先需要考虑双方之间的关系，两个人的身份地位要差不多，不能一个老板一个小兵，这种方法肯定没效果。同时双方都有希望深入交往的意思。 其次，要考虑对方的性格，如果他不是那种愿意帮忙的人，肯定不行，多大的事都不行；如果他觉得你求他办事很唐突，觉得你很不懂事，肯定也不行。 最后，要学会选择事情，基本标准有三条：(1)对方不费太大力气就可以做到的：你们的交情不慎，太难办的事情千万别求，他会觉得你不懂事，也没兴趣帮忙，一旦他答应了却没有做到，那就更糟糕了，隔阂更严重。(2)不能是不费吹灰之力就能办到的：这种也不行，太简单，对方会不把这个当回事，他觉得无所谓，就不会觉得你欠他。(3)不要动用对方太多资源：基本上我不喜欢动用他人资金的事情，尤其是他自己的资金。如果是人脉，要分情况，尽量是那种和他特别熟的，一个电话就OK，连句谢谢都不用说那种。千万千万让人家用那种“用一次少一次”的人脉关系，他不会干的。 那么最好选哪种？我比较推荐那种除了对方，让别人办就会比较麻烦，但绝不是做不到，只是比较麻烦，但是他办的话，有很熟的哥们，几个电话就搞定！ 为什么说这样的最好？ 第一，你说事情的时间比较长，他办事的时间很短。 第二，他在真正展现自己的实力，他会觉得你在你面前真正体现了自己的价值，我们应该深入交往。 第三，他会把这件事情放在心上，会觉得，他帮你忙了，你欠他。 第四，他不费多少力气，他愿意答应下来。
其实这个方法有几个难点，一个是看人，一个是选事情，最后一个难点，也是成败在此一举的难点就是如何收尾。 收尾工作一定要做好！因为后续的关系全看这个了！谨记一点：过犹不及！ 首先我们再次回想一下我们的目的：消除双方隔阂，通过让对方觉得你欠他的方式达成。那么绝不要“还礼”过火！！千万不要求人一件小事，你请人吃了1000多块，还出去滑雪，首先人家未必会去，人家会觉得你这个人小题大作，就算他去了，他也会觉得你不欠他了！因为你已经把礼都还清了！再有，我怀疑你要是这样做，他这辈子都不敢找你办事，你求他这么点小事都请人家那么多，那他求你，得怎么还？ 当然，话一定要说到位，这个就不多说了，大家都能想清楚，个人建议，简单的请吃顿饭，绝不要提太多对方忙了你多大忙这种话，重点聊以后，以后的交情，以后的发展，克服掉自己的心理隔阂，既然对方心理的隔阂在减轻，就决不要让你的内心成为阻碍。另外，如果对方是比较随意的人，最好的方法是，拍下肩膀，一句简单的谢了！――只要对方不会因为这种方式而太介意，或许这是最好的方法！
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Tags: 人际技巧, 细流跬步
[采购知识]采购常见“被坑”
星期二, 12月 18th, 2007今天找人给我简单讲解了一下采购中常见的问题，大概聊了一点被坑的经历：
1、看到的样品与实际到货的样品不符，这个关键是采购员不要拿回扣或者其他任何形式的东西，如果没有这类问题大多好办。
2、回扣是比较常见的，但是一般来说，如果给回扣大多数情况下是存在问题的信号，如果对方提出这一点就要小心了！
3、可能被内部人员坑。他说曾经发生过，部门经理告诉采购员说有个什么东西已经订好了，你去结帐吧，结果他拿着钱就结帐了，结果发现别人去买6000的东西，那边给他12000，后来被人查出来了，他说不是他的问题，是领导告诉他这么结帐的，可是作为采购员，这是你的工作职责，问题就出来了。
4、不论任何人推荐的经销商，都可以去考察，但是如果规模、质量等等方面达不到要求，也不要做，这里需要一些技巧，最好由公司做一个评审小组，共同考察。
5、很多事情，要避嫌，如果你刚刚从一个城市过来，过去也做过采购业务，自然就有一些熟悉的供应商，但是刚刚换了一个公司，一个城市，尽量不要 从原来的供应商处拿货，避免一些风言风语。另外，供应商的选择上也要有相关的注意地方。
暂时先说这些，后面还有很多，以后再谈。
谁是你的对手？
星期日, 09月 30th, 2007人们很多时候会为身边的人所困，比如前一阵我对项目那边部门经理的不满，其实很多时候这是不必要的，人要大气一些！
有人说看一个人的实力，要看谁是他的对手――深以为然，如果你把一个小人物当作自己的对手，那么你也只能是个小人物，如果你的关注点全都在一些没什么能力的人身上，那么你又能获得多大的成就呢？
忘了身边那些不值得称之为对手的人物吧！你的对手应该是值得你尊敬和敬重的！其他的，大多数人不过碌碌无为而已，不要让那些毫无价值的对手成为你生活的焦点！
做人，要大气！
工作之处――我的关注点在哪里？
星期六, 09月 8th, 2007最近对我部门经理的一项不满已经积累到一定程度了，虽然考虑到各个方面的因素，我不会和他直接冲突，但已经下意识的反应反对他的意见。
这是一个很糟糕的状况，一方面虽然这个人人品缺失不怎么样，所有公司内外和他有工作交叉的人都会骂他（不是不说他好，而是直接骂他），但并不代表他说的和做的所有事情都是错的，这种思路不能让我学到什么东西；另一方面，在社会上这种人有很多，我相信比他更糟糕的人同样存在，学会如何和这种人交往及工作是我必要的一种技能；再有，逆反并不能够解决任何问题，相反只会把问题越高越糟；最后，也是最重要的，当这种厌恶充斥于心时，甚至达到仇恨的程度时，你会把自己的所有精力都放在和他作对的方面上，当你的生活中充斥着这样一个人时，绝对不是一件好事！所以，很简单，我需要调整自己了！
最近在做GTD时间管理，它是一个非常经典的管理工作，重要的好处之一就是可以很好的平衡理想和现实之间的关系，确保不忽视任何一个方面。（有兴趣的朋友可以看看我GTD和思维导图类别文章）在其中，有一个很重要的步骤就是规划，包括了人生规划，包括了十年规划，包括了本年的规划，但是在现在，它带给我最直接的益处并不是开始为了自己的梦想做事，而是调整了自己的心态，它让我看到更长远的方面，更清楚的看到我的目标，我的规划，然后我发现那个部门经理不过是我前进道路上很小很小的一部分，我可以从中学到与人交往的技能，可以学到很多处事方式，同样，可以很好的培养自己心态调整的能力――这是我的幸运而非不幸。
我想说的是，当你发现自己开始厌恶某个人，却不得不和他存有交集的话，不如看看长远的东西，然后你就会发现其实现在厌恶和仇恨是多么的不值一提，转变一下思路，您就可以获益颇丰！
写给刚刚步入社会好友的书籍推荐
星期一, 08月 27th, 2007工作以后会有很多的变化，最重要的是思想上的，关于刚入职场的书，我没有什么太多的推荐，因为我很少看这种，没有太大必要，在我看来大多数时候你不把它当回事，它就没什么，太重视了反倒不好。就像一个人总是告诉自己要自信，其实很大程度上这是在告诉自己：我不自信――因为如果你自信为什么还要那么告诉呢？反倒是真正去做些事情或者完全不在意这些东西会更好一些。对于职场的转变我也建议这样，顺其自然，不断思考，每隔半年或者几个月简单总结一下自己的变化，对应着查一些文章读一下，关键是你自己思考出来的东西，否则，别人告诉你了你也不懂。
关于时间管理的书，我推荐几本：
《尽管去做》（这本就是我说的那个GTD最核心的一本书，强烈建议看一下，不过文字版很难找到，你可以上中信出版社的网上商店买。）；
还有同一作者的《结果第一》，这本书对前面那本的很多思想做了更为广泛的论述，可以直接阅读，也可以实践一段时间GTD后再读。这两本书最好多次阅读。
《高效能人士的7种习惯》这个你知道了就不多说了，这本书最重要的不仅仅是关于时间管理的，更多的是关于人生目标和如何实现的，以及这些如何落实到日常生活中。同时作者的这个系列都建议翻阅一下，其他几本个人觉得不怎么好，但是说不定有那些地方让你获益。
《如何掌控自己的时间和生活》这本书也很不错，尤其是提到的三个问题，能给你很大的启发。
这个系列的书我正在一起阅读，最近就在做这方面的研究，有兴趣的时候可以一起讨论一下。我主要用Outlook 2007 和掌上电脑实现GTD，如果有什么不明白的地方给我发mail。
人生目标和规划方面暂时不推荐书了，大多写的比较俗，意义不大，而且我也不太需要这类型的书，但是强烈建议认真思考。
职场的书我不太建议你这个时候看，如果要看也只是看一本就行了，因为企业和企业不同，只要知道最基本的东西就好，犯些小错误无关紧要，反倒可以让你更快提高，如果一下子就被很多条条框框限制了，没有什么好处。
如果对管理方面有兴趣，首推德鲁克的书，现在书店很多他的书，应该是一整个系列，非常经典的著作！！可以说他是真正的管理学上的大师，充满前瞻性，虽然书籍已经不够新潮了，但是内容、思想依旧经典！其他的，建议首先那一本管理学方面比较全面的书作为总括，比如《管理学》等等，这个我就不查了，你Google一下遍地都是，主要是作者比较中立就好。之后的细致研究管理，建议更多的阅读真正做过管理者的书，比如杰克韦尔奇的书，星巴克总裁的《将心注入》，郭士纳的《谁说大象不能跳舞》，还有《MOT》这个好像叫关键时刻把，《只有偏执狂才能生存》、《执行》（这本很推荐，尤其是在你看了很多管理方面比较空洞的理论后，可以给你一个真正落实到行动上的东西。）、《这是你的船》、《修炼――我的职场十年》这本书是我唯一推荐的一本国内人写的，我不知道现在是不是还值得推荐，因为这本书是我刚刚开始读管理方面书时看的，所以当时觉得很经典，但是现在已经读过至少几十本这方面的书籍我就不知道它是否在我心中依旧那么好了，不过你可以看看。这些真正做过管理者的人能够写出来很实在的东西，尤其是能够直接和你实践中总结出来的经验上相切合的地方。其他管理学方面的书籍就遍地都是了，找些来看好了。
其他方面的书籍，要是想我推荐一下，给我发信好了，到时候我再说，一时之间实在没办法都推荐，那样太多了，你也没有时间都看。另外，如果工作有时间建议读读哲学方面和思想大家的书，一方面培养你思维方式和深层次思想方面的能力，另一方面我觉得刚刚进入社会是一个极快的转变时期，在这个阶段阅读这方面的书籍会促进你的思考，对自己很有好处。
暂时先聊这么多，回头多多联系！